سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط
تصف سياسة الخصوصية هذه ممارسات حماية البيانات لمؤسسة الراسخون، تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي نجمعها ونستخدمها عنك عندما تصل إلى أو تستخدم موقع ويب الراسخون أو أي خدمة أخرى عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول ترتبط بسياسة الخصوصية هذه أو تقدم لك بطريقة أخرى. نشير إلى هذه المنتجات والخدمات مجتمعة باسم "الخدمات".
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع معلوماتك. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم استخدام الخدمات.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع معلومات عنك من خلال الوسائل الموضحة أدناه. يرجى ملاحظة أننا نحتاج إلى أنواع معينة من المعلومات حتى نتمكن من توفير الخدمات لك. إذا لم تزودنا بهذه المعلومات، أو تطلب منا حذفها، فقد لا تتمكن من الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.
1. المعلومات التي تقدمها لنا
نقوم بجمع مجموعة متنوعة من المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة. على سبيل المثال، نجمع معلومات منك من خلال:
· الخدمات التي تستخدمها أو تعالج طلباتك
· الطلبات أو الأسئلة التي ترسلها إلينا عبر النماذج عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك
· مشاركتك في المسابقات أو الاستطلاعات
· أي مراجعات ترسلها حول الخدمات
· تسجيل الحساب وإدارة حسابك
· التحميلات أو المشاركات على الخدمات
· طلبات دعم العملاء والمساعدة الفنية
معلومات عنك. بينما قد لا تطلب منك أجزاء من الخدمات تقديم أي معلومات يمكنها تحديد هويتك مباشرة بالاسم - مثل إذا اخترت تصفح الموقع دون تسجيل الدخول، فإن الأنواع المحددة من المعلومات التي نجمعها ستعتمد على الخدمات التي تستخدمها، كيف تستخدمهم، والمعلومات التي تختار تقديمها. تشمل أنواع البيانات التي نجمعها منك مباشرة:
· عنوان البريد الإلكتروني
· الاسم، إذا اخترت تقديمه
· بيانات اعتماد تسجيل الدخول، إذا قمت بإنشاء حساب على موقع الراسخون
· معلومات الفوترة، مثل عنوان الشحن لمتلقي بطاقة الهدايا ورقم بطاقة الائتمان أو الخصم ورقم التحقق والرمز البريدي وتاريخ انتهاء الصلاحية
· معلومات حول المشتريات أو المعاملات الأخرى معنا
· معلومات حول تفاعلات خدمة العملاء الخاصة بك معنا
· المعلومات الديموغرافية مثل جنسك أو معلومات أخرى تختار تقديمها كجزء من ملفك الشخصي في الراسخون
· المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والذي تقدمه إلينا، على سبيل المثال عندما تعلق على محتوى على الخدمات، أو ترد على طلب استطلاع، أو تراجع فصلًا دراسيًا، أو تشارك في المنتديات العامة
· الفصول التي تسجل فيها
· أي معلومات أخرى تختار تقديمها لنا مباشرة فيما يتعلق باستخدامك للخدمات
معلومات عن الآخرين. إذا طلبت تقديم مشترياتك إلى شخص آخر غيرك (مثل مستلم الهدية)، فإننا نستخدم المعلومات التي تقدمها عن الشخص الآخر لإتمام الشحنة.
2. المعلومات التي نجمعها من خلال وسائل آلية
عندما تستخدم خدماتنا.
فإننا نجمع معلومات معينة كما هو موضح في هذا القسم. كما تمت مناقشته بمزيد من التفصيل أدناه، قد نستخدم نحن ومقدمو الخدمة - وهم شركات تابعة لجهات خارجية تعمل بالنيابة عنا - مجموعة متنوعة من التقنيات، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط والأدوات المماثلة، للمساعدة في جمع هذه المعلومات.
مواقع الويب.
عندما تستخدم موقعنا على الويب، فإننا نجمع ونحلل معلومات مثل عنوان IP الخاص بك وأنواع المتصفح ولغة المتصفح ونظام التشغيل والبرنامج وسمات الأجهزة - بما في ذلك معرّفات الجهاز - التي تشير إلى صفحات الخروج وعناوين URL وعدد النقرات والصفحات التي تم عرضها وترتيب تلك الصفحات، وتاريخ ووقت الاستخدام، والمحتوى الذي تمت مشاهدته، وإجمالي دقائق المشاهدة، وسجلات الأخطاء، ومعلومات أخرى مماثلة حول كيفية استخدامك للموقع.
تطبيقات الهاتف الجوال.
عند استخدام تطبيق الراسخون للجوّال، فإننا نتلقى تلقائيًا معلومات معينة حول الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر المستخدم للوصول إلى التطبيق، بما في ذلك معرفات الجهاز وعنوان IP ونظام التشغيل والإصدار ومزود خدمة الإنترنت ونوع المتصفح واسم المجال ومعلومات أخرى مماثلة، ما إذا كنت تقوم بتحديث التطبيق ومتى يتم ذلك، وتاريخ ووقت الاستخدام، والمحتوى الذي تمت مشاهدته، وإجمالي دقائق المشاهدة، وسجلات الأخطاء، وغيرها من المعلومات المشابهة حول كيفية استخدامك للتطبيق.
معلومات الموقع. عند استخدام الخدمات، يجوز لنا ومقدمي الخدمة لدينا جمع معلومات عامة عن الموقع تلقائيًا - على سبيل المثال، عنوان IP والمدينة / المنطقة / أو الرمز البريدي المرتبط بعنوان IP والمدينة / المنطقة - من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك.
3. المعلومات التي نجمعها من وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات المحتوى الأخرى
إذا قمت بالوصول إلى الخدمات من خلال اتصال جهة خارجية أو تسجيل الدخول - على سبيل المثال، من خلال شبكة اجتماعية مثل Facebook أو Twitter، فقد تسمح لنا بالوصول إلى معلومات معينة وتخزينها من ملف تعريف الشبكة الاجتماعية الخاص بك. يمكن أن يشمل ذلك اسمك وجنسك وصورة ملفك الشخصي و "إبداءات الإعجاب" وتسجيلات الوصول وقائمة أصدقائك، اعتمادًا على إعداداتك في هذه الخدمات. إذا كنت لا ترغب في مشاركة هذه المعلومات، فلا تستخدم اتصال شبكة اجتماعية للوصول إلى الخدمات. للحصول على وصف لكيفية تعامل مواقع الشبكات الاجتماعية مع معلوماتك، يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام، والتي قد تسمح لك بتعديل إعدادات الخصوصية الخاصة بك. قد يكون لديك أيضًا خيار نشر أنشطة الخدمات الخاصة بك على خدمات الشبكات الاجتماعية عند الوصول إلى المحتوى من خلال الخدمات - على سبيل المثال، يمكنك النشر على Facebook الذي قمت بتسجيله في فصل دراسي على الخدمة؛ أنت تقر بأنه إذا اخترت استخدام هذه الميزة، فسيتمكن أصدقاؤك ومتابعوك والمشتركون في أي من خدمات الشبكات الاجتماعية التي قمت بتمكينها من عرض هذا النشاط.
4. المعلومات التي نجمعها من الآخرين
قد نتلقى معلومات إضافية مثل المعلومات الديموغرافية والإحصائية من أطراف ثالثة، مثل شركاء الأعمال والمسوقين والباحثين والمحللين والأطراف الأخرى التي قد ننسبها إليك بناءً على تكليفك بمجموعات إحصائية معينة. نستخدم هذه المعلومات لتكملة المعلومات التي نجمعها منك مباشرة من أجل اشتقاق اهتماماتك المحتملة ولتوفير تجارب أكثر صلة بك وتحسين منتجاتنا وتحليلاتنا وإعلاناتنا.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
لجمع المعلومات في قسم "المعلومات التي نجمعها من خلال الوسائل الآلية" أعلاه، نستخدم نحن ومقدمو الخدمة لدينا سجلات خادم الإنترنت وملفات تعريف الارتباط ووحدات بكسل التتبع وتقنيات التتبع المماثلة الأخرى. نستخدم هذه التقنيات لنقدم لك تجربة أكثر تخصيصًا في المستقبل، من خلال فهم وتذكر تفضيلات التصفح الخاصة بك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول عندما تزور أحد المواقع التي تمكننا من:
1. التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. تخزين تفضيلاتك وإعداداتك.
3. فهم صفحات الويب للخدمات التي قمت بزيارتها.
4. تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك من خلال تقديم وقياس فعالية المحتوى والإعلانات المصممة وفقًا لاهتماماتك.
5. إجراء عمليات البحث والتحليلات.
6. المساعدة في الوظائف الأمنية والإدارية.
يتم وضع بعض ملفات تعريف الارتباط في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك بينما يتم تخزين تلك المرتبطة بتقنيات Flash مع ملفات Adobe Flash Player.
نظرًا لأننا نتبنى تقنيات إضافية، فقد نقوم أيضًا بجمع المعلومات من خلال طرق أخرى. يرجى ملاحظة أنه يمكنك تغيير إعداداتك لإعلامك عندما يتم تعيين ملف تعريف الارتباط أو تحديثه أو لحظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا. يرجى الرجوع إلى قسم "المساعدة" في متصفحك للحصول على مزيد من المعلومات - على سبيل المثال، Internet Explorer أو Google Chrome أو Mozilla Firefox أو Apple Safari. يمكنك أيضًا إدارة استخدام تقنيات Flash، بما في ذلك ملفات تعريف ارتباط الفلاش وعناصر التخزين المحلية، من خلال أدوات إدارة Flash المتوفرة على موقع Adobe على الويب. يرجى ملاحظة أنه من خلال حظر أو تعطيل أو إدارة أي من ملفات تعريف الارتباط أو جميعها، قد لا تتمكن من الوصول إلى ميزات أو عروض معينة للخدمات. لمزيد من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
كيفية حذف المستخدمين لبياناتهم الشخصية
يمكن للمستخدم حذف حسابه على المنصة من خلال صفحة (لوحة التحكم) الخاصة به. من خلال أن يقوم المستخدم بإرسال طلب إلينا لحذف بياناته من المنصة وذلك عبر البريد الإلكتروني (info@ alrasikhon.org)، وبعد قيامنا بمراجعة حسابه وعدم تعلق حسابه بأية متعلقات مادية مرتبطة بالمنصة فإننا نقوم بالموافقة على حذف حسابه وذلك بعد إعطائه مهلة ٣٠ يومًا للتراجع عن القرار حسب الرغبة، وبعدها تتم عملية حذف حساب المستخدم وإرسال بريد إلكتروني له إشعارًا منا له بأنه قد تم حذف بيانات الحساب.
معلومات التواصل
لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة خصوصية الراسخون أو ممارسات المعلومات الخاصة بالخدمات.
يمكنك الاتصال بنا على النحو التالي:
info@ alrasikhon.org